CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Le recomendamos leer detenidamente las condiciones antes de contratar nuestros servicios. En caso de duda, por favor solicítenos ayuda.
1) Los cursillos colectivos darán comienzo a la hora que se indica en el ticket de contratación, independientemente del número de alumnos presentes.
2) Como norma general, los cursillos colectivos tendrán un ratio máximo de 10 alumnos por profesor, en caso de no alcanzar éste número de alumnos, el cursillo podrá anularse ó aplazarse previo aviso.
3) Las reservas de clases, cursillos colectivos ó cualquier otro tipo de servicio, no tendrá carácter contractual hasta que nuestra escuela confirme la reserva. Una vez confirmemos la posibilidad de reserva, el alumno deberá abonar el importe de dicha reserva, según las indicaciones de nuestro personal de atención al público.
4) Por seguridad, recomendamos el uso del casco homologado para deportes de invierno. En el caso de los niños (menores de 14 años) el casco es obligatorio.
5) Todas las clases y cursillos comenzarán y terminarán delante de las oficinas de la escuela de esquí, frente al Edificio de Servicios de Fuentes de Invierno, en los horarios contratados.
6) Verifique que los datos son correctos en el Ticket: Horario, Nombre del Profesor, Fecha, Horario, Disciplina, etc. Si algún dato no es correcto comuníquelo a nuestro personal de atención al público.
7) Como norma general, los cursillos Infantiles son para niños de 7 a 14 años, incluidos.
8) Como norma general, los cursillos de Adultos se consideran para alumnos de 15 ó mas años.
9) El cliente deberá presentarse al inicio de las clases con el material necesario para el desarrollo de las mismas (Tablas, Botas, Bastones, Ropa de Abrigo, etc), y disponer del ticket de remontes (forfait). Nuestro personal le asesorará del ticket de remontes más adecuado.
10) Si necesita alquilar el material deportivo (esquís, botas, bastones, snowboards, etc) tenga previsto el tiempo de entrega, pues en ocasiones en el alquiler se producen colas.
11) Las clases y cursillos colectivos contratados se llevarán a cabo siempre que la estación de esquí esté en funcionamiento, por lo que nuestra escuela no devolverá el importe de las clases ó cursillos contratados en caso de problemas de acceso, retrasos, enfermedad, meteorología adversa o cualquier otra causa ajena a nuestra escuela. Antes de contratar nuestros servicios le recomendamos consultar la previsión meteorológica.
12) Por seguridad, el profesor será el único que decida los itinerarios y pistas a utilizar, en función de la habilidad técnica del cliente y de las condiciones meteorológicas.
13) En caso de accidente o emergencia, siga las indicaciones del personal y mantenga la calma. El número de emergencias es el 112.
14) Los padres ó tutores se encargarán de entregar y recoger los niños en el Parque de Nieve. El servicio de Parque de Nieve se deberá contratar antes de la prestación del servicio, en nuestra Escuela de Esquí y Snowboard. El Parque de Nieve esta destinado a niños de 3 a 6 años (obligatorio llevar esquís).
15) El parque de nieve tiene como objetivo que los niños aprendan a esquiar “jugando”, en un recinto protegido, al cuidado de un educador. En ningún caso, los niños del Parque de Nieve utilizarán medios mecánicos en el transcurso del servicio.
16) Los Deportes de Invierno pueden implicar un accidente. Nuestra Escuela dispone de un Seguro de Accidentes y cumple todos los requisitos en materia de Turismo Activo, pero le recomendamos tramitar la Tarjeta de Federado (Deportes de Invierno).
17) Disponemos de Hojas de Reclamaciones a disposición del cliente. Si desea hacernos alguna sugerencia, comuníqueselo a nuestro personal de atención al público.
18) Las tarifas vigentes se encuentran expuestas en nuestros locales e incluyen en 7% de IVA.
Gracias por su atención.
